Deine Aufgaben
Telefonische Unterstützung bei Einrichtung und Betrieb der Kundensysteme
Annahme, Erfassung, Priorisierung, Lösung und Weiterleitung von Supportanfragen im Ticketsystem Jira
Weiterleitung und Koordination von Meldungen an die fachlich verantwortlichen Mitarbeiter oder an externe Dienstleister
Das bringst Du mit
Berufserfahrung im First-Level-Support von Vorteil
Erfahrung bei der Bedienung und Konfiguration der folgenden Produkte: Microsoft Windows Betriebssysteme, Microsoft Office, Ticketsystem Jira
Schnelle Einarbeitungsfähigkeit in komplexe Themengebiete
Idealerweise Kenntnisse in SQL
Hohes Maß an Kunden-, Service- und Lösungsorientierung
Sehr gute Deutschkenntnisse
Unser Angebot
Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis mit einem attraktiven Gehaltspaket
Flexible Arbeitszeiten mit Homeofficeanteil
Ein modernes Arbeitsumfeld in klimatisierten Büros
Eine offene Kommunikationskultur mit regelmäßigen Teamevents
Interessante Mitarbeitervorteile, u.a. freier Kaffee, Subvention einer Bildschirmarbeitsplatzbrille, betriebliche Altersversorge
Kostenlose Parkplätze, gute Anbindung an den ÖPNV
Kein Dresscode, zieh an, worin du dich wohlfühlst
Mehr zum Job
| Beschäftigungsart | Festanstellung |
|---|---|
| Arbeitszeit | Vollzeit |
| Qualifikation | Abgeschlossene Berufsausbildung / Lehrabschluss, Mit Berufserfahrung (1 bis 3 Jahre), Mit Berufserfahrung (mehr als 3 Jahre) |
| Keywords | First-Level-Supporter (m/w/d) |
| Arbeitsort |
Wielandstraße 12,
99610
Sömmerda
 |
Arbeitgeber
SYSTEMTECHNIK GmbH
Kontakt für Bewerbung
Recruiter