Call Center Agent / Kundenbetreuer Inbound (m/w/d) in Erfurt

Als Teil der MediaMarktSaturn-Gruppe vereinen wir in Erfurt seit 2012 Logistik und telefonischen Kundenservice. Hunderte engagierte Mitarbeiter der redcoon Logistics bearbeiten die Kundenanliegen für die Marken Media Markt, Saturn und redcoon. Unsere starken Teams schicken Pakete auf Reisen oder beantworten mit Freude telefonische Kundenanfragen.

Wir wachsen weiter mit Dir als 

Call Center Agent / Kundenbetreuer (m/w/d)

in Teilzeit

Aufgaben:

• Du bist Teil eines kollegialen Teams in einem wachsenden Dienstleistungsunternehmen 
• Du bearbeitest telefonisch und schriftlich die Anliegen unserer Kunden
• Du erteilst Auskünfte (keine Akquisetätigkeit oder Outbound) und erfasst die Kundenanfragen im Kundenverwaltungssystem
• Bei Bedarf leitest Du die Anfragen der Kunden an interne Schnittstellen weiter
• Du nimmst regelmäßig an Schulungen teil

Deine Vorteile:

• Wir garantieren Dir eine faire und pünktliche Bezahlung nach Tarif mit regelmäßigen Erhöhungen und Sonderzahlungen
• Die begleitete Einarbeitungsphase erleichtert Dir den Einstieg in Deine neue Arbeitsstelle
• Du bist Teil eines freundlichen und engagierten Teams, dass auch in Hochlaufzeiten zusammenhält
• Profitiere von verschiedenen Einsatz- und Arbeitszeitmodellen, um Arbeit und Familie bestmöglich zu vereinen
• Mit den öffentlichen Verkehrsmitteln kommst Du leicht zur Arbeit! Zusätzlich beteiligen wir uns finanziell an Deinem Job-Ticket und haben kostenfreie Mitarbeiterparkplätze
• Unsere Mitarbeiter kommen in den Genuss von zahlreichen Mitarbeitervergünstigungen bei namhaften Anbietern
• Kostenloses Wasser, Obsttag und Massagen - wir bieten Dir vielfältige Angebote zu Gesundheitsmaßnahmen
• Der Urlaubsanspruch ist gestaffelt von 27 bis 30 Tagen - je nach Dauer Deiner Betriebszugehörigkeit