Kundenbetreuer im Inbound (m/w)

Erfurt
MediaMarktSaturn Logistik Erfurt GmbH

Als Teil der MediaMarktSaturn-Gruppe vereinen wir in Erfurt Logistikdienstleistungen und telefonischen Kundenservice. Hunderte Mitarbeiter der redcoon Logistics bearbeiten die Kundenanliegen für die Marken MediaMarkt, Saturn und redcoon. Unsere starken Teams schicken Pakete auf Reisen oder beantworten mit Freude telefonische Kundenanfragen. Wir wachsen weiter mit Dir als kompetenten Kundenbetreuer (m/w).



Deine Aufgaben:

  • Serviceorientierte Bearbeitung telefonischer und schriftlicher Kundenanliegen
  • Erteilung von Auskünften (keine Verkaufs- oder Akquisetätigkeit) sowie Erfassung von Kundenanfragen im Kundenverwaltungssystem
  • Weiterleitung der Anfragen an interne Schnittstellen
  • Regelmäßige Teilnahme an Schulungsmaßnahmen


Deine Vorteile:

  • Erfahrene Kundenbetreuer sind ebenso bei uns willkommen, wie Berufs- und Quereinsteiger, Studenten, Pensionäre, usw. 
  • Werde Teil eines kollegialen Teams in einem wachsenden Dienstleistungsunternehmen im Bereich Logistik und Kundenservice.
  • Jeder Mitarbeiter erhält eine begleitete Einarbeitung.
  • Mit unseren verschiedenen Einsatz- und Arbeitszeitmodellen finden wir für jeden das richtige Modell, um Arbeit und Familie bestmöglich zu meistern. Wir bieten in einem definierten Rahmen Betreuungsschichten („Mutti- bzw. Pflegeschichten“) sowie für Liebhaber von späten Arbeitszeiten Spätschichtmodelle an.
  • Der Urlaubsanspruch ist gestaffelt von 27 bis 30 Tagen – je nach Dauer Deiner Betriebszugehörigkeit.
  • Unsere Mitarbeiter kommen in den Genuss von Mitarbeitervergünstigungen, Sonderzahlungen, kostenfreien Mitarbeiterparkplätzen, einer guten Verkehrsanbindung, Gesundheitsmaßnahmen und dem Job-Ticket.

Voraussetzungen

Dein Profil:

  • Freude an serviceorientiertem Handeln
  • Gutes Ausdrucksvermögen
  • Interesse an technischen Produkten
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Gute PC-Kenntnisse und Erfahrung im Umgang mit gängigen MS Office-Programmen



Gefällt Dir der Job? Dann greif ab sofort „zum Hörer“, sende Deine Bewerbung an jobs.kundenservice@mediamarktsaturn.com oder bewirb Dich direkt online auf unserer Karriereseite: https://redcoon.dvinci.de/de/jobs über den Button "Bewerben" unter jeder Stellenausschreibung.


Bei postalischen Bewerbungen bitten wir darum, lediglich Kopien ohne Bewerbungsmappen einzureichen und zu beachten, dass diese nach elektronischer Erfassung vernichtet und nicht zurück gesandt werden.


Bewerbungen schwerbehinderter Interessenten sind bei uns willkommen.

Kontakt für Bewerbung

Personalmanagement

Arbeitsort

Bei den Froschäckern 9, 99098 Erfurt

Mehr zum Job

Anzeigenart Stellenangebot
Arbeitszeit Vollzeit
Vertragsart Festanstellung
Berufliche Praxis ohne Berufserfahrung
Aus- und Weiterbildung keine
Berufskategorie Handel, Vertrieb, Verkauf / Kundenbetreuung, Tele-Sales, Call Center
Arbeitsort
Bei den Froschäckern 9, 99098 Erfurt