Mitarbeiter (m/w) für die Kundenbetreuung (Inbound) in Jena

REHA aktiv 2000 GmbH veröffentlicht

Stellenbeschreibung

Die REHA aktiv 2000 GmbH ist ein mittelständisches Dienstleistungsunternehmen der Gesundheitsbranche und Spezialist in der systematischen Versorgung mit medizinischen Hilfsmitteln und Verbrauchsmaterialien mit derzeit ca. 400 Fachkräften in Thüringen, Sachsen,  Sachsen-Anhalt und Brandenburg. Das Unternehmen ist in den Bereichen Sanitätsfachhandel, Reha- und Medizintechnik, Orthopädietechnik und Orthopädieschuhtechnik, Podologie, Home Care Service, Kinderversorgung und Praxis- und Sprechstundenbedarf tätig. Mit der REHA aktiv 2000 Akademie werden zudem Fachseminare angeboten, welche auf die vielfältigen Tätigkeiten im medizinischen Bereich zugeschnitten sind. 

 

Zur Verstärkung unseres Teams in Jena-Drackendorf suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter (m/w) in Vollzeit oder Teilzeit (30-35h/Woche). 


IHR AUFGABENGEBIET:

  • telefonische Beratung und Bearbeitung aller eingehenden Anrufe von Kunden, Kostenträgern, Außendienstmitarbeiter, Verordnern, Vermittlern, etc.

  • Annahme und vollständige Erfassung von Vorgangs- bzw. Kundendaten sowie ggf. Weiterleitung an den zuständigen Fachbereich

  • Auftragserfassung nach internen Vorgaben

  • schriftliche und telefonische Korrespondenz mit Kunden, Kostenträgern, Außendienst, Verordnern, Vermittlern, etc.

  • Sicherstellung einer ordnungsgemäßen Dokumentation und Archivierung gemäß interner Vorgaben (Scannen)

Voraussetzungen

UNSERE ANFORDERUNGEN:

  • abgeschlossene Ausbildung als Callcenteragent (m/w), Kaufmann für Dialogmarketing (m/w) oder vergleichbare Ausbildung  
  • Berufserfahrung im Call-Center oder Kundenservice erforderlich
  • starke Kunden- und Serviceorientierung 
  • Gesprächsgeschick sowie eine angenehme und höfliche Ausdrucksweise 
  • Empathie zur Einschätzung des Gesprächspartners und Verständnis für die Belange unserer Kunden
  • Engagement und Zuverlässigkeit sowie Stressresistenz und Belastbarkeit 
  • gute allgemeine EDV-Kenntnisse 
  • sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift 
  • Teamfähigkeit und Bereitschaft zum Schichtdienst zwischen 07.00 – 18.00 Uhr


WIR BIETEN IHNEN:

  • befristete Anstellung in Vollzeit oder Teilzeit (30-35h/Woche) für 12 Monate mit Option der Übernahme in unbefristete Anstellung
  • eine attraktive Vergütung (Festgehalt) 
  • AG-Zuschuss für VWL, bAV sowie Kinderbetreuungskosten 
  • betriebliche Gesundheitsförderung 
  • umfassende Einarbeitung und Schulungen zu unserem Produktportfolio  
  • individuelle Fortbildungen mit Kostenübernahme 
  • modernste Technik und Räumlichkeiten


Wir weisen darauf hin, dass eine Rücksendung der Bewerbungsunterlagen nur dann erfolgt, wenn der Bewerbung ein ausreichend frankierter Rückumschlag beigefügt wird. Ist dies nicht der Fall, werden die Unterlagen datenschutzgerecht vernichtet.

Fahrtkosten und sonstige Kosten im Zusammenhang mit einem Vorstellungsgespräch können leider nicht erstattet werden.

Chancengleichheit ist uns wichtig. Schwerbehinderte Bewerberinnen und Bewerber werden deshalb bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.

Mehr zum Job

Anzeigenart Stellenangebot
Arbeitszeit Vollzeit
Vertragsart Befristete Anstellung
Berufliche Praxis mit Berufserfahrung
Aus- und Weiterbildung Abgeschlossene Berufsausbildung / Lehrabschluss
Berufskategorie Handel, Vertrieb, Verkauf / Kundenbetreuung, Tele-Sales, Call Center
Arbeitsort Drackendorf-Center 2, 07751 Jena

Arbeitsort auf der Karte

Arbeitgeber

REHA aktiv 2000 GmbH

REHA aktiv 2000 GmbH

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Benefits

Kontakt für Bewerbung

Personalabteilung
Drackendorfcenter 2, 07751 Jena
bewerbung@reha-aktiv2000.de
Telefon: 03641 3036-0
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