Mitarbeiter im Contact Center (m/w/divers) in Erfurt

ComTS Mitte GmbH

Stellenbeschreibung

So sehen deine Tätigkeiten aus:

Du bist erster Ansprechpartner für unsere Kollegen*innen im Commerzbank Konzern zu Software- und Hardwareanfragen
Du löst Anfragen nach vorgegebenen Handlungsweisen via Telefon, E-Mail und Ticketsystem bzw. leitest diese an die nachgelagerten Instanzen weiter
Du dokumentierst Störungsmeldungen und Benutzeranfragen in unserem Auftragserfassungssystem

Voraussetzungen

Das solltest du mitbringen:

Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder bringst als Quereinsteiger die Affinität für den IT Bereich mit
Du hast bereits Erfahrungen im Telefonsupport bzw. im Kundenkontakt
Du glänzt mit guten Deutschkenntnissen in Wort und Schrift
Du verfügst über Grundkenntnisse in Englisch und bist bereit diese auszubauen
Du bist ein zuverlässiger Teamplayer, belastbar und serviceorientiert

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Mitarbeiter im Contact Center (m/w/divers)

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Mehr zum Job

Anzeigenart	Stellenangebot
Arbeitszeit	Vollzeit
Vertragsart	Befristete Anstellung
Berufliche Praxis	mit Berufserfahrung
Aus- und Weiterbildung	Abgeschlossene Berufsausbildung / Lehrabschluss
Berufskategorie	Banken, Versicherungen, Immobilien / Sachbearbeiter Finanzen
Arbeitsort	Juri-Gagarin-Ring 86, 99084 Erfurt