Mitarbeiter im Contact Center (m/w/divers) in Erfurt

Stellenbeschreibung

So sehen deine Tätigkeiten aus:

  • Du bist erster Ansprechpartner für unsere Kollegen*innen im Commerzbank Konzern zu Software- und Hardwareanfragen
  • Du löst Anfragen nach vorgegebenen Handlungsweisen via Telefon, E-Mail und Ticketsystem bzw. leitest diese an die nachgelagerten Instanzen weiter
  • Du dokumentierst Störungsmeldungen und Benutzeranfragen in unserem Auftragserfassungssystem

Voraussetzungen

Das solltest du mitbringen:

  • Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder bringst als Quereinsteiger die Affinität für den IT Bereich mit
  • Du hast bereits Erfahrungen im Telefonsupport bzw. im Kundenkontakt
  • Du glänzt mit guten Deutschkenntnissen in Wort und Schrift
  • Du verfügst über Grundkenntnisse in Englisch und bist bereit diese auszubauen
  • Du bist ein zuverlässiger Teamplayer, belastbar und serviceorientiert

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Mitarbeiter im Contact Center (m/w/divers)

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ComTS Mitte GmbH

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Anzeigenart Stellenangebot
Arbeitszeit Vollzeit
Vertragsart Befristete Anstellung
Berufliche Praxis mit Berufserfahrung
Aus- und Weiterbildung Abgeschlossene Berufsausbildung / Lehrabschluss
Berufskategorie Banken, Versicherungen, Immobilien / Sachbearbeiter Finanzen
Arbeitsort Juri-Gagarin-Ring 86, 99084 Erfurt

Arbeitgeber

ComTS Mitte GmbH

Kontakt für Bewerbung

Frau Janina Klauschenz
Projektleitung Personalmanagement

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Benefits
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