Mitarbeiter im Contact Center (m/w/divers) in Erfurt

Stellenbeschreibung

Die ComTS Mitte GmbH ist eine 100%ige Tochtergesellschaft der Commerzbank Aktiengesellschaft mit Sitz in Erfurt. Als Servicegesellschaft liegt der Schwerpunkt ihrer Aktivitäten in der Erbringung von Dienstleistungen im Transaktions- und Servicegeschäft für den Commerzbank Konzern.

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

Mitarbeiter im Contact Center (m/w/d)

So sehen deine Tätigkeiten aus:

Du bist erster Ansprechpartner für unsere Kollegen*innen im Commerzbank Konzern zu Software- und Hardwareanfragen
Du löst Anfragen nach vorgegebenen Handlungsweisen via Telefon, E-Mail und Ticketsystem bzw. leitest diese an die nachgelagerten Instanzen weiter
Du dokumentierst Störungsmeldungen und Benutzeranfragen in unserem Auftragserfassungssystem

PROFITIERE VON UNSEREN VORTEILEN, DAS BIETEN WIR…

30 Tage Urlaub
Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Eine motivierte Teamumgebung
Anspruchsvolle Aufgaben mit Verantwortung
Eine strukturierte Einarbeitung
Möglichkeit zum Mobilen Arbeiten
Vermögenswirksame Leistung von 40€
Betrieblich unterstützte Altersvorsorge
Vergünstigtes Jobticket, VMT
Bikelease
IT@Home

Voraussetzungen

Das solltest du mitbringen:

Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder bringst als Quereinsteiger die Affinität für den IT Bereich mit
Du hast bereits Erfahrungen im Telefonsupport bzw. im Kundenkontakt
Du glänzt mit guten Deutschkenntnissen in Wort und Schrift
Du verfügst über Grundkenntnisse in Englisch und bist bereit diese auszubauen
Du bist ein zuverlässiger Teamplayer, belastbar und serviceorientiert

Durch unsere zentrumsnahe Lage am Juri-Gagarin-Ring 86, nur 3 Gehminuten vom Hauptbahnhof, Tiefgarage „Thomaseck“ und die Bushaltestelle direkt am Haus, sind wir sehr gut zu erreichen.

Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Deine Online-Bewerbung. https://jonas.sap.commerzbank.com/wms/hr_frontend_bus_intranet/index.php?ac=jobad&id=31782

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Mitarbeiter im Contact Center (m/w/divers)

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Mehr zum Job

Anzeigenart	Stellenangebot
Arbeitszeit	Vollzeit
Vertragsart	Befristete Anstellung
Berufliche Praxis	mit Berufserfahrung
Aus- und Weiterbildung	Abgeschlossene Berufsausbildung / Lehrabschluss
Berufskategorie	Banken, Versicherungen, Immobilien / Sachbearbeiter Finanzen
Arbeitsort	Juri-Gagarin-Ring 86, 99084 Erfurt