Mitarbeiter im Contact Center (m/w/divers) in Erfurt

Stellenbeschreibung

Die ComTS Mitte GmbH ist eine 100%ige Tochtergesellschaft der Commerzbank Aktiengesellschaft mit Sitz in Erfurt. Als Servicegesellschaft liegt der Schwerpunkt ihrer Aktivitäten in der Erbringung von Dienstleistungen im Transaktions- und Servicegeschäft für den Commerzbank Konzern.


Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen


Mitarbeiter im Contact Center (m/w/d)


So sehen deine Tätigkeiten aus:

  • Du bist erster Ansprechpartner für unsere Kollegen*innen im Commerzbank Konzern zu Software- und Hardwareanfragen
  • Du löst Anfragen nach vorgegebenen Handlungsweisen via Telefon, E-Mail und Ticketsystem bzw. leitest diese an die nachgelagerten Instanzen weiter
  • Du dokumentierst Störungsmeldungen und Benutzeranfragen in unserem Auftragserfassungssystem


PROFITIERE VON UNSEREN VORTEILEN, DAS BIETEN WIR… 

  • 30 Tage Urlaub
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • Eine motivierte Teamumgebung
  • Anspruchsvolle Aufgaben mit Verantwortung
  • Eine strukturierte Einarbeitung
  • Möglichkeit zum Mobilen Arbeiten
  • Vermögenswirksame Leistung von 40€
  • Betrieblich unterstützte Altersvorsorge
  • Vergünstigtes Jobticket, VMT
  • Bikelease
  • IT@Home


Voraussetzungen

Das solltest du mitbringen:

  • Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder bringst als Quereinsteiger die Affinität für den IT Bereich mit
  • Du hast bereits Erfahrungen im Telefonsupport bzw. im Kundenkontakt
  • Du glänzt mit guten Deutschkenntnissen in Wort und Schrift
  • Du verfügst über Grundkenntnisse in Englisch und bist bereit diese auszubauen
  • Du bist ein zuverlässiger Teamplayer, belastbar und serviceorientiert


Durch unsere zentrumsnahe Lage am Juri-Gagarin-Ring 86, nur 3 Gehminuten vom Hauptbahnhof, Tiefgarage „Thomaseck“ und die Bushaltestelle direkt am Haus, sind wir sehr gut zu erreichen.

 

Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Deine Online-Bewerbung. https://jonas.sap.commerzbank.com/wms/hr_frontend_bus_intranet/index.php?ac=jobad&id=31782


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Mitarbeiter im Contact Center (m/w/divers)

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Bewerbungs-Unterlagen

Bitte füge Dein Anschreiben, Lebenslauf und bei Bedarf bis zu 4 weitere Dokumente hinzu, um die Bewerbung abzuschließen.

Unterstützte Dateiformate sind: .pdf, .doc, .docx, .jpg, .jpeg, .png, .odt, .rtf, .txt. Maximale Dateigröße 5 MB.

ComTS Mitte GmbH

ComTS Mitte GmbH

Mehr zum Job

Anzeigenart Stellenangebot
Arbeitszeit Vollzeit
Vertragsart Befristete Anstellung
Berufliche Praxis mit Berufserfahrung
Aus- und Weiterbildung Abgeschlossene Berufsausbildung / Lehrabschluss
Berufskategorie Banken, Versicherungen, Immobilien / Sachbearbeiter Finanzen
Arbeitsort Juri-Gagarin-Ring 86, 99084 Erfurt

Arbeitgeber

ComTS Mitte GmbH

Kontakt für Bewerbung

Frau Janina Klauschenz
Projektleitung Personalmanagement

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Benefits
ComTS Mitte GmbH
Mitarbeiter im Contact Center (m/w/divers)