Mitarbeiter im Contact Center (m/w/divers)

Erfurt

Die ComTS Mitte GmbH ist eine 100%ige Tochtergesellschaft der Commerzbank Aktiengesellschaft mit Sitz in Erfurt. Als Servicegesellschaft liegt der Schwerpunkt ihrer Aktivitäten in der Erbringung von Dienstleistungen im Transaktions- und Servicegeschäft für den Commerzbank Konzern.

Wir leben als Unternehmen eine Kultur mit Werten wie Zuverlässigkeit, Respekt und Integrität. Wir haben einen Ort geschaffen, an dem man mit höchstem Anspruch und im partnerschaftlichen Miteinander arbeitet.

Uns verbindet eine Vision „Wir übernehmen Prozesse - zuverlässig und effizient“.

Werde Teil des Erfolgs der ComTS Mitte GmbH Erfurt!

So sehen deine Tätigkeiten aus:

Ansprechpartner für Kollegen*innen im Commerzbank Konzern bei Software- und Hardwareanfragen
Bearbeitung der angenommenen Anfragen nach vorgegebenen Handlungsweisen via Telefon, E-Mail und Ticketsystem, bzw. Weiterleitung an die nachgelagerte Instanz
Dokumentation von Störungsmeldungen und Benutzeranfragen in unserem Auftragserfassungssystem

Voraussetzungen

Das solltest du mitbringen:

Eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich, aber Quereinsteiger mit Affinität für den IT-Bereich heißen wir auch herzlich Willkommen
Erfahrungen im Telefonsupport bzw. im Kundenkontakt
Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Grundkenntnisse in Englisch mit Bereitschaft diese auszubauen
Teamfähigkeit, Belastbarkeit und serviceorientiertes Handeln

Profitiere von unseren Vorteilen:

30 Tage Urlaub
Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Eine motivierte Teamumgebung
Anspruchsvolle Aufgaben mit Verantwortung
Eine strukturierte Einarbeitung
Möglichkeit zum Mobilen Arbeiten
Vermögenswirksame Leistung von 40€
Betrieblich unterstützte Altersvorsorge
Vergünstigtes Jobticket, VMT
Bikelease
IT@Home

Durch unsere zentrumsnahe Lage am Juri-Gagarin-Ring 86, nur 3 Gehminuten vom Hauptbahnhof, Tiefgarage „Thomaseck“ und die Bushaltestelle direkt am Haus, sind wir sehr gut zu erreichen.

Deine Ansprechpartnerin:

Janina Klauschenz

Tel.: 0361/24171305 / Erreichbar von 08:00 Uhr bis 14:00 Uhr

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf deine Online-Bewerbung.

Stellenanzeige: Mitarbeiter im Contact Center | Commerzbank AG

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Mitarbeiter im Contact Center (m/w/divers)

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Mehr zum Job

Anzeigenart	Stellenangebot
Arbeitszeit	Vollzeit
Vertragsart	Befristete Anstellung
Berufliche Praxis	mit Berufserfahrung
Aus- und Weiterbildung	Abgeschlossene Berufsausbildung / Lehrabschluss
Berufskategorie	Banken, Versicherungen, Immobilien / Sachbearbeiter Finanzen
Arbeitsort	Juri-Gagarin-Ring 86, 99084 Erfurt