Mitarbeiter in der telefonischen Firmenkundenbetreuung (w/m/d)

Erfurt
ComTS GmbH

Art der Beschäftigung:

Nach Vereinbarung

 

Starttermin:

Nach Vereinbarung

 

Arbeitsort:

ComTS Mitte GmbH, Erfurt

 

Werden Sie Teil des Erfolgs der ComTS Mitte GmbH in Erfurt!

 

Sie lieben hohes Tempo und stehen ungern still? Flexibles Arbeiten in einem wachsenden, dynamischen und agilen Unternehmen ist für Sie reizvoll? Das verbindet uns und treibt uns an. Wir geben alles und wollen viel erreichen.


Sie suchen eine berufliche Herausforderung, bei der Sie Verantwortung im Bereich Bearbeitung von technischen und organisatorischen Anfragen übernehmen können?

 

Wir suchen Verstärkung für unser Team „Firmenkunden-Hotline“

 

So sehen Ihre Tätigkeiten aus

 

  • Sie sind erster Ansprechpartner unserer Großkunden für das Firmenkundenportal der Commerzbank
  • Sie leiten die Anrufer durch das Portal, geben Hilfestellung bei der Einrichtung und beantworten fachliche Fragen zum Programm
  • Sie recherchieren Berechtigungen und Zahlungsaufträge in den nachgelagerten Systemen und erteilen dem Kunden darüber Auskunft
  • Sie nehmen Anfragen entgegen, lösen diese weitestgehend selbstständig bzw. leiten sie an die nachgelagerten Instanzen weiter
  • Sie dokumentieren die Anrufe in einem Ticketerfassungssystem

 

 Das bringen Sie mit

 

Sie sind zuverlässig, belastbar und serviceorientiert. Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikationen und haben Erfahrung im Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen. Dann passen Sie sehr gut zu uns.

 

  • Sie arbeiten gerne mit Menschen und sind technisch versiert
  • Sie haben bereits Erfahrungen im Telefonsupport bzw. im Kundenkontakt
  • Sie sind in der Lage, komplexe Zusammenhänge zu verstehen und wiederzugeben
  • Sie überzeugen durch Flexibilität und Problemlösungskompetenz
  • Sie kommunizieren klar und strukturiert, haben eine angenehme Telefonstimme und eine deutliche Aussprache
  • Sie verfügen über Grundkenntnisse in Englisch und sind bereit diese auszubauen



Wir bieten Ihnen

 

  • einen modernen und verantwortungsvollen Arbeitsplatz
  • eine umfassende Einarbeitung in einem dynamischen und motivierten Team
  • gute Entwicklungsmöglichkeiten, auch ComTS-Gesellschaftsübergreifend
  • die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen und diese in Projektteams umzusetzen
  • ein vielfältiges Sportangebot in der eigenen Betriebssportgemeinschaft
  • einen Gesundheitszirkel mit gemeinschaftlichen Aktivitäten
  • Wasserautomaten und Gemeinschaftsräume zur freien Verfügung
  • Vermögenswirksame Leistungen
  • Bedarfsgerechte Weiterbildungsmöglichkeiten
  • ein vielfältiges Angebot an Mitarbeitervergünstigungen

 

Durch unsere zentrumsnahe Lage am Juri-Gagarin-Ring 86, nur 3 Gehminuten vom Hauptbahnhof und der Straßenbahnhaltestelle entfernt sowie die Tiefgarage „Thomaseck“ und die Bushaltestelle der Linie 60 direkt am Haus, sind wir für Mitarbeiter und Besucher gleichermaßen gut zu erreichen.


Ansprechpartner:

Michael Hoffmann

Telefon: 0361 2417425

Anke Ziegenbein

Telefon: 0361 24175602

 

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Besuchen Sie uns auch auf Facebook https://www.facebook.com/Comtsmitte/notifications/


Kontakt für Bewerbung

Herr Maik Walther
Operative Leitung Produktionsmanagement

Arbeitsort

Juri-Gagarin-Ring 86, 99084 Erfurt

Mehr zum Job

Anzeigenart Stellenangebot
Arbeitszeit Vollzeit
Vertragsart Sonstiges
Berufliche Praxis mit Berufserfahrung
Aus- und Weiterbildung Mittlere Reife
Berufskategorie Banken, Versicherungen, Immobilien / Sonstiges
Arbeitsort
Juri-Gagarin-Ring 86, 99084 Erfurt