Mitarbeiter IT Service Desk (m/w/d) 1st und 2nd Level Support in Pferdingsleben

Stellenbeschreibung

Software und App-Entwicklung auf dem neuesten Stand der technischen Möglichkeiten; innovativ und immer einen Schritt voraus!

Die PRAXIS AG vertreibt und entwickelt Softwarelösungen, die auf kaufmännischen Grundlagen basieren. Mit unserer Branchensoftware und unseren Apps gehören wir zu den Marktführern für die Schütt-, Veredelungs- und Baustoff-Industrie. Von der hohen Branchenkompetenz profitieren insbesondere unsere Anwender, die durch die speziellen Kenntnisse fachgerecht sowie individuell beraten und betreut werden.


Mitarbeiter IT Service Desk (m/w/d) 1st und 2nd Level Support

Ihr Aufgabengebiet

  • Sie sind für die Durchführung des IT-Supports per Telefon, E-Mail, Remote und vor Ort verantwortlich
  • Sie übernehmen die selbstständige Bearbeitung von Tickets (Service Requests) im Rahmen des 1st-Level und gegebenenfalls      2nd-Level-Supports
  • Sie betreuen die Anwender bei allen auftretenden IT Problemen und Störungen
  • In unserem hauseigenen CRM-System dokumentieren Sie die eingeleiteten Maßnahmen und Vorgänge



Voraussetzungen

Ihr Profil

  • Idealerweise können Sie eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation vorweisen
  • Herzlich Willkommen sind auch Berufseinsteiger mit erster Berufserfahrung im IT-Support
  • Sie haben idealerweise bereits Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen sammeln können
  • Sie besitzen ein hohes Maß an Kunden- und Serviceorientierung
  • Sehr gute Deutschkenntnisse sind notwendig


Unser Angebot:

Wir bieten Ihnen eine herausfordernde und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem innovativen Familienunternehmen. Sie können sich auf ein Team hoch motivierter Kollegen freuen, mit denen Sie zusammen ein dynamisches Unternehmen weiter voranbringen. Spannende Herausforderungen in flachen Hierarchien warten auf Sie. Um Ihr Potenzial zu entfalten, bieten wir Ihnen interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten an. Auf unsere Unterstützung bei der Einarbeitung können Sie jederzeit zählen! Nach erfolgreicher Einarbeitung haben Sie die Möglichkeit im Home Office zu arbeiten.

Des Weiteren bieten wir Ihnen: 

  • kostenfrei Obst/Kaffee/Wasser
  • kostenfreien Parkplatz
  • leistungsabhängige Prämien
  • kostenfreie Nutzung des firmeneigenen Fitnessraum

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Mitarbeiter IT Service Desk (m/w/d) 1st und 2nd Level Support

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Bewerbungs-Unterlagen

Bitte füge Dein Anschreiben, Lebenslauf und bei Bedarf bis zu 4 weitere Dokumente hinzu, um die Bewerbung abzuschließen.

Unterstützte Dateiformate sind: .pdf, .doc, .docx, .jpg, .jpeg, .png, .odt, .rtf, .txt. Maximale Dateigröße 5 MB.

PRAXIS EDV Betriebswirtschaft- und Software- Entwicklung AG

PRAXIS EDV Betriebswirtschaft- und Software- Entwicklung AG

Mehr zum Job

Anzeigenart Stellenangebot
Arbeitszeit Vollzeit
Vertragsart Festanstellung
Berufliche Praxis keine Angabe
Aus- und Weiterbildung keine
Berufskategorie Informationstechnologie, Softwareentwicklung / System- und Netzwerkadministration
Arbeitsort Lange Straße 35, 99869 Pferdingsleben

Arbeitgeber

PRAXIS EDV Betriebswirtschaft- und Software- Entwicklung AG

Kontakt für Bewerbung

Herr Markus Grübel

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Benefits
PRAXIS EDV Betriebswirtschaft- und Software- Entwicklung AG
Mitarbeiter IT Service Desk (m/w/d) 1st und 2nd Level Support