Mitarbeiter Qualitätswesen: Reklamationsbearbeitung und Kundenbetreuung (m/w/d)

Bad Langensalza
BORBET Thüringen GmbH

BORBET ist ein international ausgerichtetes Familienunternehmen mit über 3.500 Mitarbeitern weltweit. Die Automobilindustrie und der Fachhandel vertrauen auf Leichtmetallräder – MADE by BORBET.

 

GESTALTEN SIE IHRE ZUKUNFT MIT UNS!

 

Beruf und Leidenschaft gehören zusammen wie Familie und Miteinander. Das machte uns zu einem der weltweit führenden Hersteller von Leichtmetallrädern. Als sozial engagiertes Familienunternehmen und Global Automotive Player sind wir Jobmotor in vielen Bereichen und Standorten. Mit Berufsfeldern, Aufstiegschancen und Weiterbildungsangeboten so vielfältig wie unser Räderprogramm. Mit Teamgeist, Motivation und „Made in Germany“ als verbindendem Spirit. Drehen Sie mit uns am Rad der Zeit und geben Sie Ihrer Leidenschaft freien Lauf. Es lohnt sich!

Ihre Aufgaben:

  • Betreuung und Überwachung der Kundenportale

  • Bearbeitung der Kundenreklamationen sowie Schadteilanalyse

  • Kommunikation der Reklamationen in der Organisation

  • Fehlerursachenanalyse mittels Qualitätssicherungswerkzeugen

  • Einleitung und Überwachung von Korrekturmaßnahmen

  • Organisation und Kontrolle von internen und externen Sortieraktionen

  • Sicherstellung der Teileversorgung im Reklamationsfall

  • Durchführung von internen und externen Austauschaktionen

  • Auslösen und Überwachen von Lieferantenreklamationen

  • Reporting an die Leitung Qualitätswesen

  • Erstellung von Statistiken und Präsentationen

  • Kundenbetreuung sowie Kundenbesuche

  • Dokumentenpflege

Ihr Profil:

  • Ausbildung zum staatlich geprüften Maschinenbautechniker (Fachrichtung QM o. ä.) oder zum Qualitätsassistenten (m/w/d)

  • Weiterbildung zum internen Auditor IATF 16949 und VDA 6.3 (m/w/d) vorteilhaft

  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift wünschenswert

  • Gute Kenntnisse in MS-Office, speziell in Excel (Pivots, Makros etc.) 

  • Kenntnisse hinsichtlich der Methoden zur Ursachenanalyse (5Why, Ishikawa etc.)

  • Belastbarkeit, selbständige Arbeitsweise, gute Eigenorganisation

  • Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke, schnelle Auffassungsgabe und technisches Verständnis sind Voraussetzung

Wir bieten:

  • Individuelle Einarbeitung

  • Stetige Weiterentwicklung durch gezielte Schulungen

  • Arbeiten in einem hoch motivierten Team

  • Attraktive Sozialleistungen (Bike-Leasing, BORBET BONUS CARD)

  • Urlaubs-und Weihnachtsgeld

  • Moderne, technisch hervorragende Arbeitsbedingungen in einem zukunftsorientierten, nachhaltig wachsenden Familienunternehmen

SCHALTEN SIE UM AUF LEIDENSCHAFT

Bitte hinterlassen Sie uns Ihre Kontaktdaten über das Bewerbungsformular auf dieser Seite oder per Mail. Bei Fragen rufen Sie uns gern an.

 

Ihre Ansprechpartnerin ist Frau Möhr, a.moehr@borbet-thueringen.de, 03603 8946 -5543.

 

Wir melden uns schnellstmöglich bei Ihnen!

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Mitarbeiter Qualitätswesen: Reklamationsbearbeitung und Kundenbetreuung (m/w/d)

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BORBET Thüringen GmbH

BORBET Thüringen GmbH

Arbeitgeber

BORBET Thüringen GmbH

Kontakt für Bewerbung

Frau Anika Möhr
Personal

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Benefits

Arbeitsort

Am Fliegerhorst 17, 99947 Bad Langensalza

Mehr zum Job

Beschäftigungsart Festanstellung
Arbeitszeit Vollzeit
Qualifikation Abgeschlossene Berufsausbildung / Lehrabschluss, Meister / Techniker
Keywords Qualitätskontrolleur (m/w/d), Fachkraft - Qualitätssicherung/Qualitätsmanagement (m/w/d), Qualitätsmanager (m/w/d), Reklamationssachbearbeiter (m/w/d)
Arbeitsort
Am Fliegerhorst 17, 99947 Bad Langensalza