Mitarbeiter Qualitätswesen: Reklamationsbearbeitung und Kundenbetreuung (m/w/d)
BORBET ist ein international ausgerichtetes Familienunternehmen mit über 3.500 Mitarbeitern weltweit. Die Automobilindustrie und der Fachhandel vertrauen auf Leichtmetallräder – MADE by BORBET.
GESTALTEN SIE IHRE ZUKUNFT MIT UNS!
Beruf und Leidenschaft gehören zusammen wie Familie und Miteinander. Das machte uns zu einem der weltweit führenden Hersteller von Leichtmetallrädern. Als sozial engagiertes Familienunternehmen und Global Automotive Player sind wir Jobmotor in vielen Bereichen und Standorten. Mit Berufsfeldern, Aufstiegschancen und Weiterbildungsangeboten so vielfältig wie unser Räderprogramm. Mit Teamgeist, Motivation und „Made in Germany“ als verbindendem Spirit. Drehen Sie mit uns am Rad der Zeit und geben Sie Ihrer Leidenschaft freien Lauf. Es lohnt sich!
Ihre Aufgaben:
Betreuung und Überwachung der Kundenportale
Bearbeitung der Kundenreklamationen sowie Schadteilanalyse
Kommunikation der Reklamationen in der Organisation
Fehlerursachenanalyse mittels Qualitätssicherungswerkzeugen
Einleitung und Überwachung von Korrekturmaßnahmen
Organisation und Kontrolle von internen und externen Sortieraktionen
Sicherstellung der Teileversorgung im Reklamationsfall
Durchführung von internen und externen Austauschaktionen
Auslösen und Überwachen von Lieferantenreklamationen
Reporting an die Leitung Qualitätswesen
Erstellung von Statistiken und Präsentationen
Kundenbetreuung sowie Kundenbesuche
Dokumentenpflege
Ihr Profil:
Ausbildung zum staatlich geprüften Maschinenbautechniker (Fachrichtung QM o. ä.) oder zum Qualitätsassistenten (m/w/d)
Weiterbildung zum internen Auditor IATF 16949 und VDA 6.3 (m/w/d) vorteilhaft
Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift wünschenswert
Gute Kenntnisse in MS-Office, speziell in Excel (Pivots, Makros etc.)
Kenntnisse hinsichtlich der Methoden zur Ursachenanalyse (5Why, Ishikawa etc.)
Belastbarkeit, selbständige Arbeitsweise, gute Eigenorganisation
Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke, schnelle Auffassungsgabe und technisches Verständnis sind Voraussetzung
Wir bieten:
Individuelle Einarbeitung
Stetige Weiterentwicklung durch gezielte Schulungen
Arbeiten in einem hoch motivierten Team
Attraktive Sozialleistungen (Bike-Leasing, BORBET BONUS CARD)
Urlaubs-und Weihnachtsgeld
Moderne, technisch hervorragende Arbeitsbedingungen in einem zukunftsorientierten, nachhaltig wachsenden Familienunternehmen
SCHALTEN SIE UM AUF LEIDENSCHAFT
Bitte hinterlassen Sie uns Ihre Kontaktdaten über das Bewerbungsformular auf dieser Seite oder per Mail. Bei Fragen rufen Sie uns gern an.
Ihre Ansprechpartnerin ist Frau Möhr, a.moehr@borbet-thueringen.de, 03603 8946 -5543.
Wir melden uns schnellstmöglich bei Ihnen!
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Mitarbeiter Qualitätswesen: Reklamationsbearbeitung und Kundenbetreuung (m/w/d)
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Arbeitgeber
BORBET Thüringen GmbH
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Personal
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| Benefits |
|---|
Arbeitsort
Mehr zum Job
| Beschäftigungsart | Festanstellung |
|---|---|
| Arbeitszeit | Vollzeit |
| Qualifikation | Abgeschlossene Berufsausbildung / Lehrabschluss, Meister / Techniker |
| Keywords | Qualitätskontrolleur (m/w/d), Fachkraft - Qualitätssicherung/Qualitätsmanagement (m/w/d), Qualitätsmanager (m/w/d), Reklamationssachbearbeiter (m/w/d) |
| Arbeitsort |
Am Fliegerhorst 17,
99947
Bad Langensalza
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