Die erf24 touristic services GmbH ist eines der größten touristischen Service Center in Deutschland. Mit mehr als 300 Mitarbeitern imBürokomplex am Erfurter Flughafen kümmern wir uns um die schönsten Tage des Jahres "den Urlaub". Im Auftrag namhafter touristischerUnternehmen suchen wir für den Standort Erfurt neue Mitarbeiter (m/w).
Ihre Aufgaben:
Sie sind in dieser Position für die permanente Steuerung und Überwachung des telefonischen und auch per E-Mail eingehenden Volumens zuständig. Dabei stellen Sie durch geeignete Maßnahmen das Erreichen der vereinbarten projektbezogenen Kennzahlen und Service Level Agreements sicher und verfolgen darüber hinaus ständig die Entwicklung und Einhaltung aller relevanten Projektvorgaben und leisten mit Ihrem Handeln maßgeblich einen Beitrag für unseren Unternehmenserfolg. Neben der Zusammenarbeit mit der Geschäftsleitung und Auftraggebern übernehmen Sie die Erstellung von Reports und Statistiken. In dieser Tätigkeit sind Sie für das operative Tagesergebnis verantwortlich und unterstützen mit Ihren Ideen die Weiterentwicklung der Abteilung und verlieren dabei nie den Blick für das Wesentliche.
Sie erwartet:
ein angenehmes und abwechslungsreiches Arbeitsumfeld sowie ein respektvolles Miteinander
ein unbefristeter Arbeitsvertrag
attraktive Sozialleistungen (u.a. VWL in Höhe von mtl. 40,00 €, Zuschläge, kostenlose
Auslandskrankenversicherung sowie kostenlose Nutzung Fitnessstudio
Privatreiseermäßigung nach Betriebszugehörigkeit
Interne Weiterentwicklungsmöglichkeiten
ein kompetentes Gesundheitsmanagement (u.a. Massage, Gesundheitsseminare, Workshops )
Ihr Profil:
Anzeigenart | Stellenangebot |
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Arbeitszeit | Vollzeit |
Vertragsart | Festanstellung |
Berufliche Praxis | mit Berufserfahrung |
Aus- und Weiterbildung | Abgeschlossene Berufsausbildung / Lehrabschluss |
Berufskategorie | Handel, Vertrieb, Verkauf / Kundenbetreuung, Tele-Sales, Call Center |
Arbeitsort |