Mitarbeiter Technischer Kundenservice (m/w/d)

Nordhausen

Gehaltsinformation: Vergütung nach Tarifvertrag IG Metall Thüringen mit flexiblen Arbeitszeiten in einer 38 h-Woche, 30 Tage Urlaub und der Möglichkeit, mobil zu arbeiten

Die Maximator Hydrogen GmbH aus Nordhausen ist ein führender Anbieter und Entwickler von umfassenden Systemlösungen für die gesamte Wertschöpfungskette der Wasserstofftechnologien. Mit hochmotivierten Mitarbeitern vereint das Unternehmen eine einzigartige Expertise mit dem Know-how von ca. 700 H2-relevanten Patenten. Als schneller und effizienter Partner für die Planung, den Bau und den Betrieb von Wasserstoffinfrastrukturen im Straßen-, Schienen- und Schiffsverkehr bietet die Maximator Hydrogen GmbH hochzuverlässige und moderne Wasserstofftankstellen aus einer Hand. Mit ihrer hohen Leistungsfähigkeit, Flexibilität und Geschwindigkeit, ist die Maximator Hydrogen GmbH ein zentraler Partner für spezifisch zugeschnittene Wasserstofflösungen für internationale Großunternehmen und Konzerne.

Bei uns ziehen alle an einem Strang: Der „Hydrogen-Spirit“ – offenes Mindset, starkes Commitment, unbedingtes Teamplay und echte Leidenschaft – eröffnet jedem Mitarbeiter den Freiraum für eigenverantwortliche Neu- und Weiterentwicklungen und begeistert neue Kollegen für das Thema Wasserstoff.

Komm in unser Team und unterstütze uns am neuen Standort „Petriblick“ in Nordhausen als Mitarbeiter im Technischen Kundenservice (m/w/d).

Deine Aufgaben

Sicherstellung eines kontinuierlichen Tankstellenbetriebes bei unseren internationalen Kunden durch die aktive Annahme und Bearbeitung von telefonischen Supportanfragen
Analyse und Klassifizierung der eingehenden Anfragen aus dem Hard- und Softwarebereich im Rahmen des First-Level-Supports
Dokumentation der Kundenanfragen im Ticketsystem
Behebung von aufgetretenen Störungen durch zielgerichtete Maßnahmen (mittels Fernwartung) bzw. Veranlassung der Störbeseitigung durch Beauftragung relevanter Partner
Schnittstelle und Ansprechpartner zu Produktion, Entwicklung und unseren Fachbereichen zur Optimierung unserer Anlagentechnik

Dein Profil

Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Bereich Automatisierungstechnik, Mechatronik oder Elektrotechnik oder vergleichbaren Ausbildungsrichtungen
Alternativ Ausbildungs- bzw. Weiterbildungsrichtungen wie KFZ-Techniker/-Serviceberater bzw. -Meister
Idealerweise erfolgreich abgeschlossene Weiterbildung zum Techniker
Bestenfalls Kenntnisse über Steuerungsabläufe
Freude an der Kommunikation auf Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
Analytisches und lösungsorientiertes Denken
Selbstständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise sowie ausgeprägte Teamfähigkeit, Hilfsbereitschaft und Flexibilität
Bereitschaft zu Schichtarbeit sowie Wochenend- bzw. Rufbereitschaft

Unser Angebot

Herausfordernde Aufgaben mit anspruchsvollen, spannenden Projekten in einem sehr stark wachsenden, internationalen Umfeld der Wasserstofftechnologie
Spannende Entwicklungsperspektiven und vielseitige Weiterbildungsangebote
Flache Hierarchien und eine offene Kommunikationskultur in einem familiären, jungen Team
Attraktive Vergütung nach Tarifvertrag IG Metall Thüringen mit flexiblen Arbeitszeiten in einer 38 h-Woche, 30 Tage Urlaub und der Möglichkeit, mobil zu arbeiten

Mach mit! Begleite technologischen Fortschritt mit Deiner Leidenschaft und Deinem Know how.

Bitte beziehe Dich bei Deiner Bewerbung auf JOBS-in-Thüringen.de

Mehr zum Job

Gehaltsinformation	Vergütung nach Tarifvertrag IG Metall Thüringen mit flexiblen Arbeitszeiten in einer 38 h-Woche, 30 Tage Urlaub und der Möglichkeit, mobil zu arbeiten
Beschäftigungsart	Festanstellung
Arbeitszeit	Vollzeit, Teilzeit
Keywords	Industriemeister in Instandhaltung und Kundendienst (m/w/d), Kundendienstberater (m/w/d), Kundendienstmonteur, Kundendiensttechniker (m/w/d)
Arbeitsort	Petriblick 2, 99734 Nordhausen