Mitarbeiter - telefonische Kundenbetreuung (m/w/d)

Jena

Die REHA aktiv 2000 GmbH ist ein mittelständisches Dienstleistungsunternehmen der Gesundheitsbranche und Spezialist in der systematischen Versorgung mit medizinischen Hilfsmitteln und Verbrauchsmaterialien mit derzeit ca. 420 Fachkräften in Thüringen, Sachsen und Sachsen-Anhalt.


Mitarbeiter - telefonische Kundenbetreuung 

Jena   °   Vollzeit/ Teilzeit   °   unbefristet   °   ab sofort


Das erwartet Sie:

  • telefonische Annahme und Bearbeitung aller Kundenanliegen (u.a. Bestellungen, Lieferstatus, Genehmigungsstatus, Rückholungen, Reparaturen, Reklamationen) und ggf. Weiterleitung an jeweiligen Fachbereich
  • Beratung und Betreuung von Neu- und Bestandskunden zu Hilfsmittelversorgungen
  • Sicherstellung einer ordnungsgemäßen Datenpflege/ -erfassung, Dokumentation und Archivierung
  • Koordination, Prüfung und Nachverfolgung von Aufträgen bis zur Lieferfreigabe, inkl. Sicherstellung der korrekten Lieferunterlagen sowie der Versorgung unserer Kunden
  • regelmäßige Kontrolle des Bearbeitungsstandes offener Vorgänge

Voraussetzungen

Sie bringen mit:

  • abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (Kaufmann für Büromanagement, Kaufmann für Dialogmarketing, Hotelfachmann o.a.)
  • sicherer Umgang mit den MS Office Anwendungen (Word und Outlook) sowie die Bereitschaft, sich in ein unternehmensspezifisches ERP-System einzuarbeiten
  • Erfahrung im Call-Center oder Kundenservice wünschenswert
  • sehr gute Kommunikations- und Kontaktfähigkeit sowie Spaß am Telefonieren
  • starke Kunden- und Serviceorientierung
  • Zuverlässigkeit, Selbstständigkeit und Belastbarkeit
  • Bereitschaft zum Schichtdienst zwischen 07.00 – 18.00 Uhr


Sie bekommen von uns:

  • eine vielseitige, interessante und verantwortungsvolle Tätigkeit  
  • AG-Zuschuss für VWL, bAV und Kindergarten
  • ein familienfreundliches Arbeitsumfeld
  • exklusive Mitarbeitervorteile und -rabatte 
  • Bike-Leasing
  • 200 EUR Gesundheitsbonus jährlich
  • 50 EUR monatliche Gesundheitsprämie
  • umfassende Einarbeitung und Schulungen zu unserem Produktportfolio 
  • individuelle Fortbildungen mit Kostenübernahme


Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

 

 

Chancengleichheit ist uns wichtig. Schwerbehinderte Bewerberinnen und Bewerber werden deshalb bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.

Aus Gründen der besseren Lesbarkeit haben wir auf die gleichzeitige Verwendung männlicher und weiblicher Sprachformen verzichtet. Sämtliche Personenbezeichnungen gelten für alle Geschlechter.

Fahrtkosten und sonstige Kosten im Zusammenhang mit einem Vorstellungsgespräch können leider nicht erstattet werden.

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Mitarbeiter - telefonische Kundenbetreuung (m/w/d)

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Bewerbungs-Unterlagen

Bitte füge Dein Anschreiben, Lebenslauf und bei Bedarf bis zu 4 weitere Dokumente hinzu, um die Bewerbung abzuschließen.

Unterstützte Dateiformate sind: .pdf, .doc, .docx, .jpg, .jpeg, .png, .odt, .rtf, .txt. Maximale Dateigröße 5 MB.

REHA aktiv 2000 GmbH

REHA aktiv 2000 GmbH

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Anzeigenart Stellenangebot
Arbeitszeit Vollzeit
Vertragsart Festanstellung
Berufliche Praxis ohne Berufserfahrung
Aus- und Weiterbildung Abgeschlossene Berufsausbildung / Lehrabschluss
Berufskategorie Administration und Verwaltung, Assistenz / Kaufmännische Sachbearbeitung
Arbeitsort Drackendorf-Center 2, 07751 Jena

Arbeitgeber

REHA aktiv 2000 GmbH

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Benefits
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