- Sicherstellen eines optimalen Front-, Reservierungs-, und Telefondienstes während der Nachtschicht
- Sicherstellen einer ordnungsgemäßen Abrechnung durch optimalen Einsatz des Reservierungs- und Kassensystems Opera
- Erstellen des Tagesabschlusses und der Vorbereitungsarbeiten für die Verwaltung
- Sachgemäße Durchführung von Spätankünften und Walk-in, um einen reibungslosen Arbeitsablauf zu gewährleisten
- Kontrolle der Zimmersituation der laufenden Nachtschicht
- Überwachung der Ankünfte und Abreisen
- Unterstützung der Hausdame (m/w/d) bei Spätankünften und Frühabreisen
- Zusammenarbeit mit Wirtschaftsabteilung bei extrem frühen Frühstücksservice
Voraussetzungen
- abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach von Vorteil
- freundliches und zuvorkommendes Verhalten
- gute Umgangsformen und ein gepflegtes Auftreten
- selbstständiges Arbeiten
- sehr gute Englischkenntnisse, jede weitere Sprache von Vorteil
- Freude am Umgang mit Gästen, ausgeprägte Gastorientierung
- teamorientiert, kommunikativ, stressresistent
- Opera-Erfahrung vom Vorteil
- hohe Dienstleistungsbereitschaft
- sicherer Umgang mit PC und MS Office
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