Teamleiter (m/w) - für unser neues Contact Center zum Aufbau und zur Weiterentwicklung eines Outbound Teams in Erfurt

von Lux Deutschland GmbH

Stellenbeschreibung

Die Lux Gruppe ist ein erfolgreiches internationales Direktvertriebsunternehmen und Teil der Unternehmensgruppe Forbes Lux International. Die Unternehmensgruppe ist in über 40 Ländern vertreten. Ein jährliches Umsatzvolumen von über 500 Millionen US Dollar und über 20 Millionen zufriedenen Kunden machen Lux zu einem der größten Direktvertriebsunternehmen der Welt. 

1901 gegründet bietet das Unternehmen über 115 Jahre Erfahrung im Premiumsegment von Qualitätsprodukten in den Bereichen innovativer Boden- und Luftreinigungssysteme für Privathaushalt und Gewerbe sowie für orthopädische Schlafsysteme. 


Für unser neues Contact Center am Standort Erfurt suchen wir zum Aufbau und zur Weiterentwicklung eines Outbound Teams einen Teamleiter (m/w).

Ihre Aufgaben:

  • Aufbau eines Outbound Teams (B2C) mit bis zu 11 Mitarbeitern sowie dessen fachliche und persönliche Betreuung
  • Steuerung des Tagesgeschäftes anhand vorgegebener Ziele
  • Personaleinsatzplanung
  • Training, Coaching und Motivation der Mitarbeiter
  • Erstellung von Gesprächsleitfaden
  • Umsetzung von Telemarketingkampagnen
  • Aufbereitung und Analyse von Kennzahlen
  • Durchführung organisatorischer und administrativer Aufgaben
  • Unterstützung des Operations Managers bei der Sicherstellung der vorgegebenen Vertriebs- und Qualitätskennzahlen

Sie erwartet:

  • Ein attraktives Gehaltspaket (Fixum und leistungsorientierte Prämie)
  • Ein unbefristete Anstellung in Vollzeit
  • Eine qualifizierte Einarbeitung und Weiterbildung
  • Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgabe in einem wachstumsorientierten Unternehmen
  • Incentive Programme
  • Testmöglichkeit unserer Produkte
  • Mitarbeiterrabatte für unsere Produkte
  • Gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr

Voraussetzungen

  • Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium
  • Vertriebserfahrung, idealerweise im Aufbau von Teams
  • Fundierte Führungserfahrung als Teamleiter, idealerweise im Outbound
  • Erfahrung im Umgang mit einem Dialer und MS Office
  • idealerweise verfügen Sie über eine ausgeprägte Ergebnisorientierung, unternehmerisches Denken und Handeln,     Kommunikationsstärke sowie Durchsetzungsvermögen und Konfliktfähigkeit
  • Bereitschaft zu Schicht- und Wochenenddienst (Mo-Fr 8:30-20:00 Uhr, jeden 2. Samstag 9:00-18:00 Uhr)


Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung an nebenstehende Adresse.

Bitte beziehen Sie sich bei Ihrer Bewerbung auf jobs-in-thüringen.de.

Zusätzliche Informationen zum Job

Anzeigenart
Stellenangebot
Arbeitszeit
Vollzeit
Vertragsart
Festanstellung
Berufliche Praxis
mit Berufserfahrung
Aus- und Weiterbildung
Abgeschlossene Berufsausbildung / Lehrabschluss
Berufskategorie
Vertrieb, Verkauf, Handel / Kundenbetreuung, Tele-Sales, Call Center
Arbeitsort
Gustav-Weißkopf-Straße 3 , 99092 Erfurt

Unternehmensprofil Zusätzliche Informationen zum Arbeitgeber

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