Teamleitung im Bereich Contact Center Serviceline (m/w/divers) in Erfurt

So sehen Ihre Tätigkeiten aus:


  • Planung, Steuerung und Motivation Ihres eigenen Teams
  • Operative Umsetzung unserer Service- und Unternehmensziele mit Ihrem Team
  • Umsetzung agiler Methoden im Team zur stetigen Weiterentwicklung des Unternehmens
  • Einhaltung der Qualitätsstandards
  • Controlling und Qualitätssicherung der beschriebenen Prozessabläufe und KPI´s
  • Enge Zusammenarbeit und Kommunikation mit dem Kunden
  • Bearbeitung von Sonderaufgaben und Übernahme von Projekttätigkeiten

Voraussetzungen

Das sollten Sie mitbringen:


  • Erfahrungen in der Mitarbeiterführung
  • Hohe Service- und Kundenorientierung
  • Kommunikationsfähigkeit, analytisches Denken und Lösungskompetenz
  • Offenheit für Veränderungen
  • Soziales Geschick und Motivationsfähigkeit
  • Hohe technische Affinität und Begeisterung für Informations- und Kommunikations-Technologie
  • Bereitschaft, Prozesse zu durchdenken und Verbesserungspotentiale aufzuzeigen


Profitieren Sie von unseren Vorteilen, das bieten wir:

  • 30 Tage Urlaub
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • Eine motivierte Teamumgebung
  • Anspruchsvolle Aufgaben mit Verantwortung
  • Eine strukturierte Einarbeitung
  • Regelmäßige Seminare zur Weiter-Entwicklung Ihrer eigenen Führungs-Persönlichkeit
  • Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
  • Vermögenswirksame Leistung von 40€
  • Betrieblich unterstützte Altersvorsorge
  • Vergünstigtes Jobticket, VMT
  • Bikelease
  • IT@Home

Durch unsere zentrumsnahe Lage am Juri-Gagarin-Ring 86, nur 3 Gehminuten vom Hauptbahnhof, Tiefgarage „Thomaseck“ und die Bushaltestelle direkt am Haus, sind wir sehr gut zu erreichen.

Ihr Ansprechpartner

Janina Klauschenz Tel.: 0361/2417-1305 /Erreichbar von 8:00 bis 14:00 Uhr


Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Online-Bewerbung.

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Teamleitung im Bereich Contact Center Serviceline (m/w/divers)

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Bewerbungs-Unterlagen

Bitte füge Dein Anschreiben, Lebenslauf und bei Bedarf bis zu 4 weitere Dokumente hinzu, um die Bewerbung abzuschließen.

Unterstützte Dateiformate sind: .pdf, .doc, .docx, .jpg, .jpeg, .png, .odt, .rtf, .txt. Maximale Dateigröße 5 MB.

ComTS Mitte GmbH

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Mehr zum Job

Anzeigenart Stellenangebot
Arbeitszeit Vollzeit
Vertragsart Befristete Anstellung
Berufliche Praxis mit Berufserfahrung
Aus- und Weiterbildung Abgeschlossene Berufsausbildung / Lehrabschluss
Berufskategorie Banken, Versicherungen, Immobilien / Sonstiges
Arbeitsort Juri-Gagarin-Ring 86, 99084 Erfurt

Arbeitgeber

ComTS Mitte GmbH

Kontakt für Bewerbung

Frau Janina Klauschenz
Projektleitung Personalmanagement

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Benefits
ComTS Mitte GmbH