IT Service Delivery Manager (w/m/d)

Wir - die HUK-COBURG Versicherungsgruppe - zählen zu den 10 größten in Deutschland. Vor über 90 Jahren gegründet sind wir mit über 13 Millionen Kund:innen heute der große Versicherer für Privathaushalte und der größte deutsche Autoversicherer. Dass wir oft preisgünstiger sind als andere Versicherungen, hat bei uns schon Tradition. Genau wie unser Ruf als Arbeitgeberin, mit der DU wachsen und deine persönlichen Ziele erreichen kannst. Bei uns kannst du eine spannende Karriere machen. Mit viel Teamgeist und Wir-Gefühl. Wir – das sind über 10.000 DUs, 770 Jobprofile und 35 Abteilungen – macht zusammen: unzählige berufliche Möglichkeiten. Voller Chancen, aber auch Herausforderungen. Zeige, was du kannst, und werde, wer du sein willst.

Du bist das Wir

Wir halten zusammen und stehen füreinander ein, denn nur gemeinsam können wir ein zugewandtes und produktives Arbeitsklima schaffen, in dem deine Ideen und Kreativität wachsen. Nur durch die Vielfalt unserer Mitarbeitenden entsteht ein großes WIR.

IT Service Delivery Manager (w/m/d)

• Beschäftigungsart Vollzeit
• Wochenarbeitszeit 38 Stunden
• Befristungsart Unbefristet
• Besetzungsstart ab sofort

Hallo, lass uns WIR sagen!

Darauf kannst du dich freuen

• Zentrale Ansprechperson für ausgewählte IT-Service- und Betriebsfragen der Kund:innen und Dienstleister:innen (im In- und Ausland)
• Definition betrieblicher Anforderungen und Mitwirkung bei Service- und Leistungsvereinbarungen
• Steuerung interner und externer Leistungserbringer:innen im Multiprovidermanagement
• Sicherstellung von Servicequalität, Verfügbarkeit, Performance und IT-Sicherheit
• Koordination, Bewertung und Freigabe betrieblicher Changes und Releases
• Analyse von Störungen sowie Ableitung und Nachverfolgung von Optimierungsmaßnahmen
• Durchführung von Qualitätsreportings sowie Begleitung von Audits und Prüfungen

Dein Profil

• Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Service- oder IT-Betriebsmanagement
• Fundierte Kenntnisse komplexer IT-Systeme und deren Abhängigkeiten
• Erfahrung in ITSM-Prozessen wie Incident-, Change- und Problem-Management
• Ausgeprägte Analysefähigkeit sowie strukturierte und konzeptionelle Arbeitsweise
• Hohe Kommunikationsstärke, Kooperationsfähigkeit und Durchsetzungsvermögen
• Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1-Niveau) und sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Unsere Benefits

Arbeitgeberzuschüsse

Dein Plus zum Gehalt – neben 13,3 Monatsgehältern darfst du dich auf Corporate Benefits, Fahrkostenzuschüsse, Mobilitätszuschüsse, vermögenswirksame Leistungen und zahlreiche Angebote für deine Freizeit freuen.

Weiterentwicklung

Erreiche deine Ziele – wir bieten dir Entwicklungschancen über zahlreiche Qualifizierungsmaßnahmen, Zuschüsse zu Selbstbildungsmaßnahmen und mit unserem eigenen Schulungszentrum.

Flexibilität

Gute Arbeit und ein gutes Leben gehen Hand in Hand – du hast die Möglichkeit, bis zur Hälfte der monatlichen Arbeitszeit von zu Hause oder unterwegs zu arbeiten. Gestalte dir deinen Tag so, wie du ihn brauchst!

Arbeite dann, wann es für dich am besten ist – wir bieten dir flexible Arbeitszeitmodelle in Gleitzeit, die sich an dein Leben anpassen. Zudem gibt es 30 Tage Erholungsurlaub, Weihnachten und Silvester frei und 1,5 zusätzliche freie Tage.

Beruf & Familie

Damit du dich bei uns wohlfühlst, schaffen wir die passenden Rahmenbedingungen. Dazu gehören für uns die Unterstützung bei der Kinder- und Ferienbetreuung sowie der Angehörigenpflege ebenso wie die Möglichkeit, eine Führungsposition in Teilzeit wahrzunehmen.

Gesundheit & Wohlbefinden

Geht´s dir gut, geht`s uns gut – Angebote zu Bewegung, Ernährung und mentaler Gesundheit, Bezuschussung Mitgliedschaft in Fitnessstudios und von Präventionskursen.

Mitarbeitendenberatung

Altersvorsorge

Heute schon an morgen denken – dafür sorgen wir mit unseren Angeboten rund um die betriebliche Altersvorsorge. Damit unsere Mitarbeitenden entspannt in die Zukunft schauen können.

Dienstfahrrad

Radeln statt rollen – wir bezuschussen dir dein Dienstfahrrad, so kommst du bequem und nachhaltig mit dem Rad zur Arbeit.

Bist du bereit für eine neue berufliche Herausforderung? Dann bewirb dich jetzt und werde Teil unseres großartigen Teams – klicke einfach auf den folgenden Link!

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