Mitarbeiter im Kundenservice-Center (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

• Die qualifizierte und kundenorientierte Annahme und Bearbeitung von eingehenden Telefonaten im Kundenservice-Center gehören zu Ihren Hauptaufgaben.
• Hierbei erbringen Sie hochwertige und fallabschließende Serviceleistungen für unsere Privatkunden.
• Sie vereinbaren und koordinieren aktiv Kundentermine für unsere Kundenberater.
• In der Bearbeitung von Kampagnen sprechen Sie Kundinnen und Kunden gezielt an, um Termine zu vorgegebenen Themen zu vereinbaren oder Produkte anzubieten.
• Im telefonischen Gespräch mit den Kundinnen und Kunden erkennen Sie den Bedarf für weitere Beratungs- und Serviceleistungen im Rahmen von Cross-Selling-Produkten und schließen diese eigenständig ab.
• Zudem bearbeiten Sie Aufträge und Anfragen unserer Kundinnen und Kunden per E-Mail, FAX, Internet-Filiale, S-App und Chat.

So überzeugen Sie uns:

• Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene bankfachliche Berufsausbildung und idealerweise erste Erfahrungen in der Kundenberatung.
• Ihre stark ausgeprägte Kunden- sowie Serviceorientierung und Ihre sehr guten kommunikativen Fähigkeiten zeichnen Sie aus.
• Sie zeigen auch in stressigen Situationen eine gute Belastbarkeit und Flexibilität.
• Sie überzeugen durch eine hohe Vertriebs- und Abschlussorientierung, Eigeninitiative und Engagement für Ihren Aufgabenbereich.
• Eine freundliche und aufgeschlossene Telefonstimme und eine sichere sprachliche Ausdrucksfähigkeit runden Ihr Profil ab.

Darauf können Sie sich freuen:

• Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit einem hohen Maß an Selbstständigkeit.
• Sie profitieren von zahlreichen internen und externen Schulungen.
• Wir ermöglichen Ihnen eine Work-Life-Balance u.a. durch flexible Arbeitsbedingungen, wie variable Arbeitszeiten und 32 Tage Urlaub.
• Wir bieten Ihnen die Sparkassensonderzahlung mit einem garantierten und variablen (leistungsbezogenen) Anteil.
• Zusätzlich profitieren Sie von einer übertariflichen leistungsorientierten Vergütung (OnTop).
• Vermögenswirksame Leistung, eine betriebliche Krankenversicherung sowie eine geförderte Altersvorsorge.
• Zusätzlich bieten wir Ihnen ein kostenloses Girokonto, Vergünstigungen bei Finanzprodukten sowie Fahrradleasing.

Wir haben Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns Sie kennenzulernen!

Senden Sie uns gerne Ihre aussagekräftige Bewerbung unter Angabe des möglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellungen zu.

Für eine telefonische Kontaktaufnahme steht Ihnen Herr Christian Hille unter der Rufnummer 036074 91-1445 gern zur Verfügung.