Mitarbeiter*in IT-Support (m/w/d) in Erfurt

AWO Landesverband Thüringen e. V.

99 Erfurt, Deutschland

Teilweise Homeoffice

Informations- und Kommunikationstechnologie

Festanstellung

Mit Berufserfahrung (1 bis 3 Jahre)

Die AWO Alten-, Jugend- und Sozialhilfe (AJS) gGmbH ist die größte gemeinnützige Trägergesellschaft der AWO in Thüringen. Ein modernes und professionelles soziales Unternehmen, das soziale Dienstleistungen für Kinder, Jugendliche, Senioren, Benachteiligte und Menschen mit Behinderungen anbietet. Das 1993 gegründete Unternehmen hat heute ca. 5.700 Beschäftigte in über 200 Einrichtungen und sozialen Diensten.

Zur Verstärkung unseres IT-Bereiches suchen wir Sie ab sofort in unserer Geschäftsstelle in Erfurt als IT Service Desk Mitarbeiter*in (m/w/d).

Die Einstellung erfolgt unbefristet in Vollzeit (39 Wochenstunden). Wir betreiben an ca. 180 Standorten in Thüringen eine umfangreiche und vielfältige Systemlandschaft. Ein 9-köpfiges Team aus IT- und Telekommunikationsspezialist*innen freut sich auf Sie.

Stellenbeschreibung

Support im 1st und 2nd Level mittels Fernwartungstools für unsere Einrichtungen
Problemannahme, -analyse, -lösung und Dokumentation von IT-Störungen per Ticketsystem sowie telefonisch
Betreuung von Client-Soft- und -Hardware im Rahmen vorgegebener Systeme
Verwaltung & Administration von Benutzerkonten in M365, Active Directory o.Ä.

Sie bringen mit

Eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z. B. als Fachinformatiker*in für Systemintegration, oder eine vergleichbare Qualifikation
Praktische Erfahrung im IT-Support, vorzugsweise im telefonischen Anwendersupport und im Umgang mit Ticketsystemen
Grundkenntnisse in der Administration von Microsoft 365, Active Directory und Fileservern
Freude am direkten Kontakt mit Kund*innen sowie eine ausgeprägte Service- und Lösungsorientierung
Teamgeist, Kommunikationsstärke und ein hohes Maß an sozialer Kompetenz
Einen gültigen PKW-Führerschein sowie die Bereitschaft zu gelegentlichen Außendiensteinsätzen (keine Übernachtungen erforderlich)

Wir bieten Ihnen

Attraktive Vergütung nach Tarifvertrag, inklusive Tarifsteigerungen und 2 Sonderzahlungen – Ihre Leistung wird wertgeschätzt!
30 Tage Urlaub und zwei zusätzliche Regenerationstage – für Ihre Erholung und Work-Life-Balance
Betriebliches Gesundheitsmanagement und regelmäßige betriebsärztliche Betreuung, damit Sie fit und gesund bleiben
Regelmäßige Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie individuelle Entwicklungschancen, damit Sie stets weiter wachsen können
Kostenfreie Mitarbeiterberatung, die Ihnen hilft, Berufs- und Privatleben optimal zu vereinbaren – wir unterstützen Sie in allen Lebenslagen

Wenn Sie sich angesprochen fühlen, freuen wir uns auf Ihre Onlinebewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen.

Wir begrüßen Bewerbungen aller Geschlechter und Identitäten sowie von Menschen mit Behinderung. Alle Bewerbungen werden ausschließlich nach Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung berücksichtigt.