Mitarbeiter*in IT-Support (m/w/d)

Support im 1st und 2nd Level mittels Fernwartungstools für unsere Einrichtungen

Problemannahme, -analyse, -lösung und Dokumentation von IT-Störungen per Ticketsystem sowie telefonisch

Betreuung von Client-Soft- und -Hardware im Rahmen vorgegebener Systeme

Verwaltung & Administration von Benutzerkonten in M365, Active Directory o.Ä.

abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z. B. Fachinformatiker*in für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation

berufliche Erfahrungen im Telefonsupport, idealerweise auch im Umgang mit einem Ticketsystem

Basiswissen in der Administration im M365-Umfeld, Active Directory, Fileserver

Freude am Umgang mit Kunden und eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung

Teamfähigkeit und hohe Sozialkompetenz setzen wir voraus

PKW-Führerschein und Bereitschaft für eventuelle Außendiensteinsätze (nur gelegentlich, ohne Übernachtung)

eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit Spielräumen zum eigenverantwortlichen Arbeiten

engagierte Kolleginnen und Kollegen

die Möglichkeit zum flexiblen und mobilen Arbeiten nach der Probezeit und Einarbeitung

einen zukunftssicheren Arbeitsplatz

attraktive Bezahlung nach Tarifvertrag inkl. jährlicher Tarifsteigerungen

garantierte jährliche Sonderzahlung

30 Tage Urlaub

JobRad

betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen

Unterstützung bei der Suche nach einem Kindergarten- bzw. Pflegeheim-Platz

betriebliches Gesundheitsmanagement und betriebsärztliche Betreuung

regelmäßige Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten und berufliche Entwicklungschancen

kostenfreie Mitarbeiterberatung für alle Fragen zur Vereinbarkeit von Berufs- und Privatleben