Technischer Kundenservice (m/w/d)

Unbefristete Festanstellung und attraktive Vergütung sowie soziale Leistungen (JobRad, kostenlose Getränke, Obstversorgung, Kantine mit frisch gekochtem Essen, betriebliche Altersvorsorgung u.v.m.)

Urlaubsanspruch 30 Tage plus verschiedene Sonderurlaubstage 

Umfangreiche Einarbeitung, angenehmes Arbeitsklima und ein sympathisches Team 

Einen hellen, sauberen und klimatisierten Arbeitsplatz

Interessante und anspruchsvolle Tätigkeiten sowie flache Hierarchien 

Du unterstützt unsere nationalen und internationalen Kunden beim Einsatz unserer Produkte und Systeme (telefonisch, online und vor Ort)

Du analysieerst komplexe technische Herausforderungen und trägst zur kundenorientierte Lösungsfindung bei

Die Vorbereitung und Durchführung von Kundenschulungen (deutsch und englisch) gehören auch zu Deinem Aufgabengebiet 

Du erstellst Schulungsunterlagen und technische Dokumentationen

Du bist ein wichtiger Teil bei der Vorbereitung der Markteinführung neuer Produkte

Die Durchführung von Testreihen zu Produkten und Systemen, Mitwirkung bei technischen Projekten verschiedenster Art gehören ebenso zu Deinen Aufgaben 

Zusammenarbeit mit diversen Fachabteilungen, Einsteuerung von Erkenntnissen zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Produkte, Lösungen und Prozesse runden Deine Aufgaben ab 

Du besitzt eine erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung sowie einen Technikerabschluss im Bereich Elektrotechnik bzw. einer angrenzenden Fachrichtung oder vergleichbare Qualifikationen

Idealerweise verfügst Du über Erfahrungen im Bereich Mess- und Haustechnik

Eine ausgeprägte Teamfähigkeit und Flexibilität zeichnen Dich besonders aus, sowie eine eigenverantwortliche und zielorientierter Arbeitsweise, verbunden mit der Fähigkeit, sich schnell auf unterschiedliche Personen und Situationen einzustellen

Verbindliches und kundenorientiertes Auftreten

Hohe Reisebereitschaft, auch mehrtägig im In- und Ausland

Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse unterstützen Deine Kommunikationsstärke

Ein sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office Programmen sowie Erfahrungen in der Nutzung von Anwendungen auf verschiedenen Betriebssystemen (Windows, Android) runden Dein Profil ab.